Airnova 帳戶刪除申請

最後更新: October 19, 2026

本頁說明如何申請刪除 Airnova 帳戶及個人資料，以及依法可能繼續保存的記錄。

1. 申請步驟

請填寫本頁申請表並提交。已登入使用者只需填寫申請理由；未登入使用者需填寫暱稱、帳戶電子郵件和申請理由。你也可以使用註冊信箱向 contact@airnova.app 發送刪除請求。請勿提供密碼或驗證碼。

客服會驗證身分並檢查待完成訂單、退款、拒付及可退款的自行儲值餘額。相關事項解決後通常在 30 天內完成刪除。

我們會刪除或去識別化不再需要的帳戶、登入、eSIM 管理、平台餘額、推薦、客服及偏好資料。

發票和稅務記錄會保留至下一個適用稅務期結束，並在其後 30 天內刪除；法律要求更長期間者除外。

符合條件的自行儲值餘額應在刪除前申請退款，贈送的獎勵餘額不可退款。

本地強制性法律賦予您的不可放棄權利不受本文件限制。英文版本包含更完整的法律細節；如譯文與英文版本存在實質差異，應在適用法律允許的範圍內以英文版本為準。