Airnova 환불 정책

최종 업데이트: September 13, 2026

본 정책은 Airnova에서 구매한 eSIM 상품 및 이용자가 직접 충전한 플랫폼 금액에 적용됩니다.

1. 미설치 또는 미사용

최종 판매 상품, 사기 위험 또는 법률상 예외를 제외하고 설치되지 않았거나 활성화, 연결 또는 사용되지 않은 eSIM은 환불을 신청할 수 있습니다.

활성화, 연결 또는 데이터 사용이 발생한 eSIM은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 확인된 서비스 장애를 합리적으로 해결할 수 없는 경우 일부 또는 전액 환불할 수 있습니다.

이용자가 직접 충전한 미사용 잔액은 환불을 신청할 수 있으며 일반적으로 원래 결제 수단으로 반환됩니다. Airnova가 제공한 보상 잔액은 환불 또는 현금 교환이 불가합니다.

이용자 결제금과 보상을 함께 사용한 주문은 조건을 충족하는 실제 결제 부분만 환불 대상입니다.

contact@airnova.app으로 계정, 주문 또는 충전 정보와 사유를 보내 주세요.

관련 법률에 따라 포기할 수 없는 권리는 본 문서로 제한되지 않습니다. 영문본에는 더 자세한 법적 조건이 포함됩니다. 번역본과 영문본에 중대한 차이가 있는 경우 관련 법률이 허용하는 범위에서 영문본이 우선합니다.